Yellowbrick International BV

Datenschutzerklärung

Einleitung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. 

Diese Datenschutzerklärung gilt für die von uns verarbeiteten Daten. Sie soll Ihnen helfen zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, während Sie Zugriff auf die Dienste und die Plattform haben.

Yellowbrick International B.V., Joop Geesinkweg 203b, 1114 AB Amsterdam-Duivendrecht, Niederlande ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit dem Zugriff auf die Plattform und die Dienstleistungen von Yellowbrick International BV Services erhoben werden, während die Drittanbieter für die im Zusammenhang mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Dienste von Drittanbietern erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich sind. Infolgedessen erkennen Sie an, dass beim Zugriff auf Dienste von Drittanbietern oder deren Nutzung die Datenschutzerklärungen der entsprechenden Drittanbieter gelten.

Einige Seiten auf der Plattform umfassen Links zu Websites Dritter. Diese Seiten Dritter unterliegen deren eigenen Datenschutzrichtlinien, und Yellowbrick International BV haftet nicht für deren Tätigkeiten, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf deren Umgang mit Informationen. Sie sollten die Datenschutzrichtlinien dieser Webseiten von Dritten lesen, bevor Sie diesen personenbezogene Daten überlassen.

Beachten Sie, dass alle in Großbuchstaben geschriebenen Begriffe, die in dieser Datenschutzerklärung nicht definiert sind, die in den Nutzungsbedingungen angegebene Bedeutung haben 

Die Praktiken der Yellowbrick International BV unterliegen den geltenden Gesetzen an den Standorten, an denen sie tätig ist. Das bedeutet, dass Yellowbrick International BV die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region nur dann anwendet, wenn dies nach den Gesetzen dieses Landes oder dieser Region zulässig ist. 

Bitte kontaktieren Sie uns unter dpo@flowbird.group bezüglich unserer Praktiken in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region.

1.Definitionen

1.1. Sie oder Benutzer: bezeichnet Sie als Einzelperson, die die Plattform für Ihre eigenen privaten oder geschäftlichen Belange nutzt.

1.2 Plattform: bezeichnet die komplette von Yellowbrick International BV bereitgestellte technische Lösung, durch die Ihnen der Zugriff auf die Dienste ermöglicht wird.
1.3. Lokales Servicezentrum: bezeichnet die lokale Einheit, durch die die Plattform lokal verfügbar gemacht, gefördert, vermarktet und unterstützt wird. Sie finden die Liste der Lokalen Servicezentren hier
1.4. Drittanbieter: bezeichnet Drittanbieter einschließlich lokaler Servicezentren, mit denen Yellowbrick International BV kooperiert, damit Sie über die Plattform Dienste von Drittanbietern anfordern können.
1.5. Dienste: bezeichnet über die Plattform bereitgestellte Dienste, einschließlich Unternehmensservices.

2. Umfang dieser Datenschutzerklärung
In dieser Datenschutzerklärung ist beschrieben, wie Yellowbrick International BV personenbezogene Daten erhebt, nutzt und verarbeitet, wenn Sie die Plattform und alle von Yellowbrick International BV angebotenen und/oder von einem Lokalen Servicezentrum betriebenen Dienste nutzen. Durch Drittanbieter bereitgestellte Dienste werden direkt durch diese verwaltet. In diesem Zusammenhang gelten deren Datenschutzerklärungen für Ihre personenbezogenen Daten und InformationenDiese Datenschutzerklärung gilt für alle Benutzer der Plattform überall auf der Welt, es sei denn, sie werden durch eine gesonderte Datenschutzerklärung abgedeckt. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für:
- die Datenverarbeitung durch andere Unternehmen und Organisationen, die die Dienste bewerben oder anzeigen;
- Dienste Dritter oder Dienste, die von anderen Unternehmen oder Einzelpersonen angeboten werden, einschließlich Websites, die Yellowbrick International BV und/oder die Plattform beinhalten, auf sie verweisen und/oder sie anzeigen.

3. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Der Großteil unserer Datenverarbeitung basiert auf vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen, mit Ausnahme einiger Datenverarbeitungen, welche durch Ihre Einwilligung ermöglicht werden.
Yellowbrick International BV verwendet personenbezogene Daten, um einen zuverlässigen und komfortablen Service zu ermöglichen.

Yellowbrick International BV verwendet personenbezogene Daten auch:

• um die Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu personalisieren
• um Kundensupport zu leisten
• um Wartungsdienste sowie Forschung und Entwicklung durchzuführen
• um Marketing- und Nicht-Marketing-Mitteilungen an Benutzer zu senden
• aus rechtlichen oder behördlichen Gründen

Yellowbrick International BV verkauft oder gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zum Zweck des Direktmarketings weiter, es sei denn, Sie erteilen Ihre ausdrückliche Zustimmung.
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit über Ihr Konto widerrufen.

3.1 Welche Daten werden erhoben?

Yellowbrick International BV erhebt personenbezogene Daten:

- die von Benutzern an Yellowbrick International BV übermittelt werden, beispielsweise bei der Erstellung eines Kontos

- die während der Nutzung der Dienste erstellt werden wie Standort, Plattform-Nutzung und Gerätedaten

- während Support-Interaktionen zwischen dem Benutzer und dem Lokalen Servicezentrum

- aus anderen Quellen, wie anderen Benutzern oder Kontoinhabern, Geschäftspartnern z. B. Automobilunternehmen, Ihrem Arbeitgeber im Falle eines Abonnements von Unternehmensservices), Verkäufern, Drittanbietern (z. B. öffentlichen und privaten Betreibern von Parkplätzen, Transitnetzen, Ladestationen und Mobilitätsdiensten) und staatlichen Behörden.

Die folgenden personenbezogenen Daten werden durch oder im Namen von Yellowbrick International BV und/oder dem Lokalen Servicezentrum erhoben:

3.1.1 Daten, die Sie Yellowbrick International BV zur Verfügung stellen

Dies beinhaltet: 

- Ihr Profil:

Yellowbrick International BV erhebt personenbezogene Daten, wenn Benutzer ein Konto erstellen oder ihr Konto aktualisieren. Dazu gehören Name, Titel, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Login-Name und Passwort, Adresse, Profilbild, Zahlungs- oder Bankdaten (einschließlich der zugehörigen Zahlungsverifizierungsdaten), Kennzeichen und andere staatliche Ausweisdokumente (mit Angabe von Dokumentennummern, Geburtsdatum, Geschlecht und Foto). Dies beinhaltet auch Informationen zum Fahrzeug, Benutzereinstellungen und der Nachweis der Fahrtüchtigkeit, damit der richtige Tarif angewendet wird.

Gegebenenfalls können Sie an einem bestimmten Ort unseren Dienst im „Gastmodus“ nutzen, ohne ein Konto anzulegen. Wir erfassen dennoch einige Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihre Transaktionen zu bearbeiten, wie z. B. Ihr Kfz-Kennzeichen, Ihren Standort und Informationen zu Ihrer Transaktion (z. B. Start- und Endzeit) sowie Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie eine Transaktionsbestätigung wünschen.

- Identifikation mit Social Media-Anmeldedaten:

Wenn Sie sich mit einem der Social-Media-Plugins (z.B. AppleID, GoogleID oder FacebookID) anmelden, erteilen Sie Yellowbrick International BV die Erlaubnis, den öffentlichen Schlüssel und die persönlichen Daten der genannten Dienste zu verwenden, um Sie zu authentifizieren und/oder Zugang zur Plattform und den damit verbundenen Diensten zu erhalten, wie oben erwähnt.

- Yellowbrick International BV für Unternehmen:

Unternehmensdaten, Daten des Geschäftsführers wie Name, Ausweise, staatliche Ausweisdokumente (mit Angabe von Dokumentennummern sowie Geburtsdatum, Geschlecht und Foto), Name des Mitarbeiters, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Position, Login-Name und Passwort, Adresse, Profil, Bild, Zahlungs- oder Bankdaten des Unternehmens, Kfz-Kennzeichen des Fuhrparks.

- Ihre Inhalte

Wie in den Nutzungsbedingungen festgelegt, erhebt Yellowbrick International BV die Daten, die von Benutzern auf der Plattform und /oder bei Kontaktaufnahme mit Yellowbrick International BV und/oder dem Lokalen Servicezentrum zur Abgabe von Bewertungen und Feedback übermittelt werden. Dies kann Rückmeldungen, Fotos oder andere von Benutzern gesammelte Aufzeichnungen beinhalten, einschließlich Audio- oder Videoaufnahmen, die von Benutzern in Verbindung mit dem Kundensupport eingereicht werden. Dazu gehören auch Metadaten, die sich auf die Methode(n) beziehen, die Sie für die Kommunikation mit Yellowbrick International BV und/oder dem Lokalen Servicezentrum verwenden.

Ohne diese personenbezogenen Daten ist es nicht möglich zu überprüfen, wer Sie sind und ob Sie Zugang zu dem betreffenden Konto haben sollten. Ohne die Daten ist Yellowbrick International BV nicht in der Lage, Ihnen den Zugriff auf die Plattform und die damit verbundenen Dienste zu gewähren. Daher basiert diese Verarbeitung auf dem Vertrag, den Sie mit Yellowbrick International BV oder gegebenenfalls mit dem Lokalen Servicezentrum eingehen, wenn Sie die Bedingungen von Yellowbrick International BV akzeptieren.

 3.1.2 Daten, die erstellt und erhoben werden, während Sie die Plattform und/oder die Dienste nutzen 

Wenn Sie die Plattform nutzen, können personenbezogene Daten wie Ihr Standort, Ihre Transaktionsdetails, Informationen über Ihr Gerät oder Ihren Browser erfasst und verarbeitet werden. 

- Standortdaten

Yellowbrick International BV erhebt benutzerspezifische oder ungefähre Standortdaten, damit Yellowbrick International BV den Benutzern Zugang zu den an ihrem Standort verfügbaren Diensten verschaffen oder die entsprechende Route definieren kann, um die Dienste in Anspruch zu nehmen (z. B. um die günstigste Parkzone oder den günstigsten Parkplatz, die günstigste E-Ladestation zu erreichen oder den Weg zurück zu Ihrem Auto zu finden).

Yellowbrick International BV erfasst Standortdaten über Ihr Gerät, wenn Sie dies über Ihre Geräteeinstellungen genehmigt haben. Sie können entscheiden, die Übermittlung von Standortdaten durch Ihr Gerät während der Nutzung der Plattform nicht zu aktivieren. Dies kann jedoch das Benutzererlebnis und die Funktionen der Plattform einschränken. So müssen Sie beispielsweise möglicherweise Ihren Standort manuell eingeben oder suchen, um auf die an Ihrem Standort verfügbaren Dienste zuzugreifen.

In beiden Fällen können Ihre Standortdaten jedoch an Dritte weitergegeben werden: 

(i) um sicherzustellen, dass der von Ihnen angeforderte Dienst ordnungsgemäß erbracht wird, z. B. beim Laden eines E-Autos

(ii) in Anwendung der örtlichen Gesetze und Vorschriften, um die Durchsetzung der geltenden Vorschriften zu ermöglichen, z. B. die Kontrolle des Parkens auf der Straße durch das zuständige Vollzugsorgan

- Transaktionsdetails 

Alle Informationen und potenziellen personenbezogenen Daten, die es Ihnen ermöglichen, Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, werden zu diesem Zweck erstellt, erfasst und verarbeitet, wie z. B. Datum und Uhrzeit, Kennzeichen, geografischee Region und Adresse. Diese personenbezogenen Daten können an Drittanbieter weitergegeben werden, wenn sie für den Zugriff auf die von Ihnen angeforderten Dienste benötigt werden. Dazu können Daten wie Ihre ausgewählte Zahlungsmethode und Informationen über die Zahlungsabwicklung gehören.

      - Nutzung der Plattform

Yellowbrick International BV erhebt Daten zu Ihren Aktivitäten auf der Plattform, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern und Ihnen die passendsten Angebote, Rabatte und Dienste vorzuschlagen. Yellowbrick International BV kann personenbezogene Daten verarbeiten, wie z. B. Zeitpunkt, Häufigkeit und Dauer Ihrer Aktivitäten, Funktionen, die Sie nutzen und wie Sie sie nutzen, Adressen oder Unfallberichte.

- Daten zu Geräten und Zugangsschnittstellen

Yellowbrick International BV erhebt Daten, die sich auf das Gerät und die von Ihnen verwendeten Zugangsschnittstellen beziehen, wie z. B. eindeutige Identifikatoren, die sich auf Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Verbindung, Ihr Netzwerk, Ihre Geräteeigenschaften, Ihre Signale, Ihre Einstellungen und Vorgänge sowie Ihre IP-Adresse beziehen. 

Daten aus Cookies, die auf Ihrem Gerät und/oder Ihren Zugangsschnittstellen gespeichert sind, einschließlich Cookie-IDs und -Einstellungen, können ebenfalls von Yellowbrick International BV erfasst und verarbeitet werden.

3.2 An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

In Anwendung der vorliegenden Datenschutzerklärung können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden, z. B. an Drittanbieter, Lokale Servicezentren, Behörden, Lieferanten und Unterauftragnehmer (z. B. Hosting, Kundendienst, Online-Marketing), Ihren Arbeitgeber und andere Partner. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, hängt von den Diensten und dem jeweiligen Standort ab. 

3.3 Wie verarbeitet Yellowbrick International BV personenbezogene Daten?

Der Großteil unserer Datenverarbeitung beruht auf vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen, mit einigen Ausnahmen für die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung. 

Yellowbrick International BV verwendet personenbezogene Daten, um zuverlässige und benutzerfreundliche Dienste zu ermöglichen. Yellowbrick International BV verwendet personenbezogene Daten ebenfalls:

• • zur Bereitstellung, Verbesserung und Personalisierung der Dienste 

• • zur Bereitstellung von Kundendienst

• • zur Durchführung von Wartungsdiensten sowie für Forschung & Entwicklung

• • zum Senden von Marketing- und Nicht-Marketing-Mitteilungen an Benutzer

• • aus rechtlichen oder behördlichen Gründen

Yellowbrick International BV verkauft oder gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zum Zwecke des Direktmarketings weiter, es sei denn, Sie geben Ihre ausdrückliche Einwilligung. 

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit über Ihr Konto widerrufen.

3.3.1 Zur Bereitstellung, Verbesserung und Personalisierung der Dienste 

Um Ihnen die Dienste bereitzustellen, können personenbezogene Daten durch Yellowbrick International BV verarbeitet und an einen Drittanbieter und/oder ein Lokales Servicezentrum und/oder den entsprechenden Zahlungsanbieter sowie gegebenenfalls Ihren Arbeitgeber für Unternehmensservices weitergegeben werden.

Beachten Sie die Datenschutzerklärung des entsprechenden Drittanbieters. 

3.3.2 Für Kundendienst

Erhobene personenbezogene Daten (welche Anrufaufzeichnungen oder Konversationen in den sozialen Medien beinhalten können) können durch Yellowbrick International BV und/oder ein Lokales Servicezentrum verarbeitet und an einen Drittanbieter und/oder ein Lokales Servicezentrum weitergegeben werden, um Kundendienst zu leisten, einschließlich der Untersuchung und Behandlung von Benutzeranliegen und der Überwachung und Verbesserung unserer Kundendienstreaktionen und -prozesse.

3.3.3 Für Wartung, Forschung & Entwicklung

Yellowbrick International BV kann personenbezogene Daten für Tests, Forschung, Analysen, Wartung von Diensten, Entwicklung von Produkten und Diensten und maschinelles Lernen verwenden, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Dies hilft uns, unsere Dienste komfortabler und benutzerfreundlicher zu gestalten, die Sicherheit unserer Dienste zu verbessern und neue Dienste und Funktionen zu entwickeln.

3.3.4 Für die Kommunikation mit Ihnen

Yellowbrick International BV kann personenbezogene Daten verwenden, um Empfangsbestätigungen, Werbe- und Marketing-Informationen in Bezug auf Yellowbrick International BV und/oder Drittanbieter zu erstellen und den Benutzern zur Verfügung zu stellen, um Benutzer über Änderungen der Bedingungen, Dienste oder Richtlinien zu informieren oder um andere Mitteilungen zu versenden, die nicht dem Zweck der Vermarktung der Dienste von Yellowbrick International BV oder Drittanbietern dienen.

Zusätzlich registrieren wir Ihre Nachrichten, wenn Sie uns eine E-Mail senden oder online oder über soziale Medien (z. B. WhatsApp) mit uns chatten. Wenn Sie uns anrufen, registriert unser Kundenservice Ihre Fragen oder Beschwerden in unserer Datenbank. Möglicherweise zeichnen wir Telefongespräche auch zu Schulungszwecken oder, um Betrug zu verhindern oder zu bekämpfen, auf. 

3.3.5 Aus rechtlichen oder behördlichen Gründen

Yellowbrick International BV kann personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, einschließlich an Behörden, um geltenden Gesetzen, Vorschriften, Gerichtsverfahren, Ermittlungen, Transaktionsvollstreckungen oder vollstreckbaren behördlichen Aufforderungen nachzukommen oder um Beschwerden oder Ansprüche zu bearbeiten oder sogar um Betrug, Sicherheits- oder technische Probleme aufzudecken, zu verhindern oder anderweitig zu handhaben.

3.4 Wo werden ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?

Ihre personenbezogenen Daten werden in der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet. Ihre personenbezogenen Daten werden hauptsächlich von unseren Mitarbeitern in den Niederlanden und in Frankreich verarbeitet. 

4. Speicherung personenbezogener Daten 

Sofern Sie sich nicht dagegen entscheiden und Yellowbrick International BV davon in Kenntnis setzen, bewahrt Yellowbrick International BV die personenbezogenen Daten der Benutzer so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Das bedeutet, dass Yellowbrick International BV verschiedene Kategorien von Daten für unterschiedliche Zeiträume aufbewahrt, je nach Art der Daten, der Kategorie des Benutzers, auf den sich die Daten beziehen, und den Zwecken, für die wir die Daten erhoben haben.

Benutzer können jederzeit die Löschung ihres Kontos über ihr Konto beantragen.

Im Anschluss an einen Antrag auf Löschung des Kontos anonymisiert Yellowbrick International BV das Konto und die Daten des Benutzers, es sei denn, sie müssen aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, aus Gründen der Sicherheit und der Betrugsprävention oder aufgrund eines Problems im Zusammenhang mit dem Konto des Benutzers, wie z. B. ein ausstehendes Guthaben oder eine ungelöste Forderung oder Streitigkeit, aufbewahrt werden. Des Weiteren deaktiviert Yellowbrick International BV automatisch Benutzerkonten, die 12 Monate in Folge nicht genutzt werden, und nach zweimaliger vorheriger Benachrichtigung, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Konto aktiviert zu lassen. Anonymisierung bedeutet, dass Ihre Daten für Menschen und Computer gleichermaßen unkenntlich gemacht werden.

5. Ihre Datenschutzeinstellungen

Außer wenn es für den Zugang zur Plattform erforderlich ist, haben Sie die Wahl, welche Daten Yellowbrick International BV erhebt und wie diese in Ihrem Konto verwendet werden.

Bitte achten Sie darauf, an wen Sie Daten über Ihr Konto weitergeben.

6.Yellowbrick International BV kann diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren

Yellowbrick International BV kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die Benutzer im Voraus über die Plattform oder auf andere Weise, z. B. per E-Mail, über die Änderungen informieren. Yellowbrick International BV empfiehlt seinen Benutzern, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen über unsere Datenschutzpraktiken zu erhalten.

Die Nutzung der Plattform und der Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu der aktualisierten Erklärung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

6.1 Zugriff auf Daten

Benutzer können über die Zugangsschnittstellen und ihr Konto auf ihre personenbezogenen Daten zugreifen, einschließlich ihrer Profildaten und ihrer Transaktions- oder Bestellhistorie.

6.2 Erhalt von Daten

Benutzer können eine Kopie ihrer personenbezogenen Daten unter dpo@flowbird.group anfordern.

6.3 Änderung oder Aktualisierung von Daten

Benutzer können den Inhalt ihres Kontos, z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsmethode, Nummernschild usw., direkt über ihr Konto bearbeiten, aktualisieren und korrigieren. 

6.4 Löschen von Daten

Sie können jederzeit Ihr Konto löschen, Sie können dies tun indem Sie zum Bereich "Mein Konto" navigieren und "Konto löschen" wählen. Ihr Konto wird dabei aufgelöst und alle persönlichen Informationen oder Daten, die wir gesammelt haben, werden gelöscht

6.5 Widersprüche, Einschränkungen und Beschwerden

Sie können verlangen, dass Yellowbrick International BV die Verwendung aller oder einiger Ihrer personenbezogenen Daten einstellt oder dass Yellowbrick International BV die Verwendung Ihrer Daten einschränkt. Dazu gehört auch der Widerspruch gegen die Verwendung personenbezogener Daten durch Yellowbrick International BV, die auf berechtigten Interessen von Yellowbrick International BV beruht. Yellowbrick International BV kann die Daten nach einem solchen Widerspruch oder einer solchen Aufforderung weiter verarbeiten, soweit dies gesetzlich erforderlich oder zulässig ist.